Законопроект, запрещающий МФЦ повторно возвращать документы гражданам по новым основаниям, прошёл первое чтение

Законопроект, запрещающий МФЦ повторно возвращать документы гражданам по новым основаниям, прошёл первое чтение

Депутаты Госдумы приняли в первом чтении законопроект, устанавливающий защиту прав гражданина – он запрещает повторный возврат документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ, свидетельствуют материалы на сайте Думы.

Документ, напомним, устанавливает невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. То есть если при сдаче документов гражданину были сделаны замечания, и он их устранил, то МФЦ не может повторно заявить новые ранее непредъявленные замечания и требования. Это будет прямым нарушением прав гражданина и повлечёт за собой ответственность МФЦ.

Повторный возврат допустим только в двух случаях: либо при изменении законодательства, либо при выявлении противоправных или ошибочных действий работника МФЦ. В последнем случае возврат документов должен быть подтверждён актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника к ответственности за противоправное или ошибочное действие.

Автор законопроекта Ирина Яровая отметила, что сегодня ограничение по количеству допустимых возвратов документов гражданам и юридическим лицам отсутствует. Кроме того, отсутствует порядок оформления ответа в случае подачи жалобы. «Фактически у гражданина и юридических лиц есть право подавать заявки и документы, а у госоргана или МФЦ сегодня неограниченное право по количеству возвратов документов. Кроме того, отсутствуют регламентированные требования к тому, что должен содержать ответ, как должны удовлетворяться интересы гражданина в случае обжалования решения», — напомнила депутат.

Также законопроектом сокращаются сроки рассмотрения жалоб: если гражданину потребуется обжаловать решения или действия органа, предоставляющего госуслугу, то это можно будет сделать в течение 10 рабочих дней, а не 15, как было ранее. В случае обжалования отказа в приёме документов или нарушения сроков — в течение трёх рабочих дней вместо пяти. При удовлетворении жалобы заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за доставленные неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги.

Фото (с) primorsky.ru

Сообщение Законопроект, запрещающий МФЦ повторно возвращать документы гражданам по новым основаниям, прошёл первое чтение появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Ресурсоснабжающие организации с 1 января будут платить штраф за неразмещение информации в ГИС ЖКХ

Ресурсоснабжающие организации с 1 января будут платить штраф за неразмещение информации в ГИС ЖКХ

С 1 января 2018 года наступила административная ответственность за неразмещение информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), сообщает Минкомсвязь.

Теперь с должностного лица компании, не разместившей необходимую для граждан информацию, взимается штраф. За первичное правонарушение должностным лицом ресурсоснабжающей организации (РСО), управляющей компании (УК) или органа власти устанавливается наказание в виде предупреждения, при повторном правонарушении — штраф от пяти до десяти тысяч рублей, при последующем нарушении — от 15 до 20 тысяч рублей.

Ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ для городов федерального значения — Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя — наступает с июля 2019 года.

Мониторинг размещения сведений организациями в ГИС ЖКХ будет вестись в течение полугода. По его итогам может быть принято решение о корректировке размеров штрафов, сообщает министерство.

Гражданин, который не нашел необходимой информации в своем личном кабинете, может запросить ее размещение у своего товарищества собственников жилья (ТСЖ), УК или РСО. В случае, если информация так и не была обновлена, гражданин может напрямую обратиться в органы государственного жилищного надзора через личный кабинет ГИС ЖКХ.

Обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ для организаций рынка ЖКХ наступила с 1 июля 2017 года. С этого момента до 1 января 2018 года организации обязаны были размещать информацию в системе, но штрафные санкции за ее отсутствие не были закреплены.

Напомним, что в ГИС ЖКХ, как предполагается, можно:

• Проверять правильность начислений за услуги ЖКХ и оплачивать их без комиссии
• Передавать показания приборов учета в электронном виде
• Узнавать о работах по Вашему дому и общаться с соседями на форуме дома
• Направлять жалобы и предложения в электронном виде.

Сообщение Ресурсоснабжающие организации с 1 января будут платить штраф за неразмещение информации в ГИС ЖКХ появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

В московских МФЦ появилась возможность оформить выплаты на первого и второго ребенка

В московских МФЦ появилась возможность оформить выплаты на первого и второго ребенка

Перечень государственных услуг, предоставляемых в МФЦ Москвы, расширен, сообщает пресс-служба столичных центров госуслуг: с 9 января 2018 года во всех московских центрах «Мои Документы» осуществляется прием документов и заявлений на назначение ежемесячной выплаты в связи с рождением или усыновлением первого и второго ребенка.

Право на получение новой выплаты возникает в случае, если ребенок рожден (усыновлен) после 1 января 2018 года, является гражданином Российской Федерации, и если размер среднедушевого дохода семьи не превышает 1,5-кратную величину прожиточного минимума (в 2018 году эта сумма составляет 28 113 рублей).

Заявление на предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка может подать женщина, родившая (усыновившая) первого ребенка или отец (при отсутствии матери) либо опекун (при отсутствии обоих родителей), имеющие место жительства в городе Москве (постоянную регистрацию), а также их представители.

Заявление на предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка может подать лицо, получившее или получающее государственный сертификат на материнский (семейный) капитал.

В любом центре госуслуг Москвы специалисты проконсультируют родителей и сориентируют по порядку приема документов, необходимых для получения выплаты, говорится в сообщении.

Сообщение В московских МФЦ появилась возможность оформить выплаты на первого и второго ребенка появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Закон о возможности комплексного запроса нескольких госуслуг в МФЦ вступит в силу в марте

Закон о возможности комплексного запроса нескольких госуслуг в МФЦ вступит в силу в марте

Президент России подписал закон, закрепляющий возможность предоставления в многофункциональных центрах нескольких государственных (муниципальных) услуг посредством подачи заявителем единого заявления. Закон, подписанный 29 декабря, вступит в силу по истечении 90 дней с момента опубликования (в конце марта).

В соответствии с законом, заявитель вправе обратиться в МФЦ с комплексным запросом, содержащим указание на соответствующие государственные и (или) муниципальные услуги, которые требуется предоставить, а также согласие заявителя на осуществление многофункциональным центром от его имени действий, необходимых для предоставления таких услуг. На основании комплексного запроса МФЦ организует предоставление двух и более государственных и (или) муниципальных услуг, действуя в интересах заявителя без доверенности и направляя в органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, заявления, сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг.

В настоящее время, если заявителю необходимо получить несколько государственных и (или) муниципальных услуг или услуг, ему приходится по каждой услуге отдельно писать заявление и приходить за результатом каждой услуги в МФЦ, что не в полной мере соответствует принципу «одного окна».

Законопроект был одобрен Госдумой в декабре.

В сентябре Минэкономразвития разработало перечень госуслуг для комплексного запроса в МФЦ. В настоящий момент документ находится на стадии разработки.

Напомним, в ряде регионов в МФЦ граждане уже могут получить комплекс услуг федерального и местного уровня по принципу «одного окна» по каждой сложившейся жизненной ситуации, связанной, например, с рождением ребенка или выходом на пенсию.

Ранее в декабре также был опубликован закон об экстерриториальном оказании государственных и муниципальных услуг, который предусматривает предоставление услуг гражданам и индивидуальным предпринимателям по месту жительства или пребывания, либо по месту нахождения (для юридических лиц). Закон вступает в силу с 1 января 2018 года.

Сообщение Закон о возможности комплексного запроса нескольких госуслуг в МФЦ вступит в силу в марте появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

С наступающим Новым годом!

С наступающим Новым годом!Отправить Снегурочку в школу, зарегистрировать сани, заплатить налог на домик в Великом Устюге и записать оленя к врачу – всё это можно сделать на портале Госуслуги без очередей, переплат и траты времени. Даже в новогоднюю ночь 😉 С наступающим! Всего самого светлого, доброго и душевного в Новом году! 🎄 Друзья, обратите внимание, с 2018 года мы перестаём вести блог в ЖЖ, подписывайтесь на наши аккаунты в других социальных сетях и узнавайте первыми обо всех новостях портала Госуслуги: https://vk.com/new.gosuslugi, https://www.facebook.com/new.gosuslugi/, https://ok.ru/gosuslugi, https://twitter.com/EPGU

Ульяновская область ввела единый стандарт обслуживания посетителей МФЦ

Ульяновская область ввела единый стандарт обслуживания посетителей МФЦ

С нового года в МФЦ Ульяновской области начнет действовать единый стандарт обслуживания заявителей. Он содержит правила, которыми должны руководствоваться специалисты центров «Мои Документы» при оказании государственных слуг, сообщает в пятницу портал государственных и муниципальных услуг региона.

Единый стандарт введён для «обеспечения по всей сети МФЦ единого уровня высокого качества обслуживания». «В нём прописаны ключевые правила поведения и общения, профессиональные обязанности специалистов, в том числе в сложных и конфликтных ситуациях. В документе также отражены правила для работников в «окнах» приёма, сотрудников колцентра и тех, кто консультирует заявителей на стойке регистрации. Согласно принятому стандарту специалисты должны соблюдать особые правила при общении с пожилыми гражданами и заявителями с ограниченными возможностями», - цитирует e-ul.ru директора ОГКУ «Правительство для граждан» Светлану Опёнышева.

В Ульяновской области действуют 27 центров госуслуг «Мои Документы», общее число окон обслуживания заявителей – 318. Кроме того, функционируют 94 удаленных рабочих места МФЦ в городских и сельских поселениях. За 11 месяцев этого года ульяновские МФЦ оказали 1,23 миллиона услуг.

Сообщение Ульяновская область ввела единый стандарт обслуживания посетителей МФЦ появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

МФЦ получили право оказывать услуги по регистрации рождения и смерти

МФЦ получили право оказывать услуги по регистрации рождения и смерти

На официальном портале правовой информации опубликован Федеральный закон от 29.12.2017 №438-ФЗ, позволяющий МФЦ оказывать услуги по регистрации рождения и смерти. При этом органы ЗАГС сохраняют все свои функции.

Напомним, сотрудники МФЦ теперь смогут выдавать свидетельства о рождении (за исключением случаев, когда одновременно с государственной регистрацией рождения осуществляется государственная регистрация установления отцовства) и свидетельства о смерти в момент обращения заявителя.

Как писал D-Russia.ru, ранее механизм предоставления в МФЦ услуг ЗАГС был опробован в ходе эксперимента, проведенного в Воронежской, Тюменской областях и Москве. Наиболее востребованными услуги ЗАГС оказались в столице: за 2016 год в центрах «Мои документы» было зарегистрировано более 173 тысяч актов гражданского состояния, а с января по 25 октября 2017 года – более 363 тысяч.

Сообщение МФЦ получили право оказывать услуги по регистрации рождения и смерти появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Культурная жизнь города

Культурная жизнь городаЧем заняться на праздниках? Отдыхать, наслаждаться жизнью и посещать самые интересные мероприятия города! Совместно с Министерством культуры мы запустили проект «Культурная жизнь региона» с афишей мероприятий вашего города. Портал доступен во всех регионах, кроме Татарстана и Карачаево-Черкесии, попробуйте: https://www.gosuslugi.ru/category/culture

Цена контракта на эксплуатацию инфраструктуры электронного правительства в 2018 году уменьшилась на 35 млн руб

Цена контракта на эксплуатацию инфраструктуры электронного правительства в 2018 году уменьшилась на 35 млн руб

технологии вирус пк компьютер

Минкомсвязь разместила в понедельник уведомление о закупке у единственного поставщика работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства на сумму 1,765 миллиарда рублей. В 2017 году расходы на те же цели составили более 1,8 миллиарда рублей.

«Ростелеком» является единственным исполнителем работ по созданию инфраструктуры электронного правительства (ИЭП) и её эксплуатации. С октября 2016 года АО «РТ Лабс» выступает основным поставщиком этих услуг для «Ростелекома».

В 2016 году стоимость услуг «Ростелекома» по эксплуатации ИЭП составляла 2 миллиарда рублей, в 2017 году она уменьшилась до 1,8 миллиарда, однако часть работ выполнял ФГБУ НИИ «Восход».

Традиционно в конце года министерство подписывает контракт на данные работы с «Ростелекомом». О подписании контракта на 2018 год пока не сообщалось.

В мае стало известно, что распоряжением правительства ПАО «Ростелеком» назначен единственным исполнителем по выполнению работ по развитию инфраструктуры ЭП.

По данным Счётной палаты на 2016 год, за время реализации проекта по созданию электронного правительства на него было потрачено более 30 миллиардов рублей.

Справка

В 2017 году контракт с «Ростелекомом» по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства включал эксплуатацию информационных систем в составе ИЭП и предоставление интеграционных сервисов для участников электронного межведомственного взаимодействия – федеральных и региональных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, МФЦ, кредитных и других организаций.

Как сообщал оператор, по контракту должна быть обеспечена работоспособность функций портала, разработанных в 2016 году. В их число, в частности, вошли: модуль фоновых запросов ЕПГУ, который предназначен для автоматической проверки задолженностей пользователя, в частности, по штрафам ГИБДД и налогам; модуль интеграции регионального контента в интерфейс ЕПГУ, реализованный в рамках проекта «Мультирегиональность», инициированного Минкомсвязью.

По условиям контракта, «Ростелеком» также обязан был предоставит ряд новых услуг: поисковую оптимизацию портала, информационное сопровождение в социальной сети «Одноклассники» и проведение маркетинговых email-рассылок.

Повысились требования к качеству оказания услуг с учётом возрастающей нагрузки на инфраструктуру электронного правительства, в частности, существенно сокращены нормативные сроки обработки некоторых типов запросов и решения инцидентов. Расширены требования к мониторингу качества работы информационных систем и сервисов портала – теперь в Ситуационный центр Минкомсвязи будут регулярно отправляться данные о состоянии отдельных компонент ИЭП, показателях работы информационных систем, а также результаты мониторинга качества оказания услуг и работоспособности ЕПГУ.

В соответствии с контрактом, «Ростелеком» в 2017 году предоставлял услуги собственных программно-аппаратных мощностей по размещению на Национальной облачной платформе более 20 государственных информационных систем и программных комплексов.

Сообщение Цена контракта на эксплуатацию инфраструктуры электронного правительства в 2018 году уменьшилась на 35 млн руб появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Здоровая Россия: Как бросить курить?

Здоровая Россия: Как бросить курить?Каким бы правильным ни был образ жизни, какой бы хорошей ни была генетика и окружающая среда, курящий человек просто не может считаться здоровым! Эта вредная привычка бьёт почти по всем функциям организма, от состояния кожи до работы сердца, ежегодно унося жизни более 400 000 россиян. Если этой пугающей цифры недостаточно, чтобы бросить курить, прочитайте статью и покажите её близким: http://www.takzdorovo.ru/privychki/kurenie/zachem-brosat-kuritt/