Разработан проект постановления о взаимодействии системы миграционного учёта МИР с МФЦ

Разработан проект постановления о взаимодействии системы миграционного учёта МИР с МФЦ

МВД опубликовало во вторник проект постановления правительства, который устанавливает возможность взаимодействия участников государственной системы миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность (система «Мир»), с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Документ дополняет положение о госсистеме «Мир» нормами, позволяющими МФЦ осуществлять прием и выдачу паспорта гражданина Российской Федерации, а также загранпаспорта, в том числе содержащего электронный носитель информации, с использованием государственной системы «Мир».

Проект постановления разработан по поручению правительства от 20 сентября 2017 года об организации оказания государственных услуг МВД России в МФЦ, сказано в пояснении.

Проектом постановления предполагается включение в перечень документов, необходимых для обеспечения функционирования системы «Мир», типовой формы соглашения об информационном взаимодействии между МФЦ и участниками системы «Мир». Разработчиком данной типовой формы определяется Минэкономразвития России.

Напомним, что в феврале прошлого года президент России Владимир Путин поручил правительству обеспечить завершение выполнения мероприятий по организации предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче загранпаспортов, содержащих электронный носитель информации, в МФЦ, предусмотрев необходимые для этого технические требования к оборудованию и помещениям.

Выдавать 10-летние биометрические загранпаспорта во всех МФЦ должны были начать с 1 февраля 2017 года. Однако согласно постановлению правительства от 31 января 2017 года № 104, сроки выдачи таких паспортов передвинулись. В городах с численностью населения свыше 100 тысяч человек их планировалось выдавать с 1 февраля 2018 года, свыше 50 тысяч человек – с 1 сентября 2018 года.

В декабре 2017 было опубликовано постановление, согласно которому оформлять и выдавать биометрические загранпаспорта в МФЦ сотрудники МВД смогут до 1 февраля 2019 года.

Сообщение Разработан проект постановления о взаимодействии системы миграционного учёта МИР с МФЦ появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Минкомсвязь сообщила о назначении директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи

Минкомсвязь сообщила о назначении директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи

На сайте министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ во вторник появилась информация о назначении на должность директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Андрея Канцурова. Дата вступления Канцурова в должность – 21 августа 2018 года.

На этой должности Канцуров заменил Александра Понькина, покинувшего министерство в августе по собственному желанию.

До прихода в Минкомсвязь Андрей Канцуров был начальником управления разрешительной работы в сфере связи Роскомнадзора. Ранее, напомним, заместитель руководителя Роскомнадзора Олег Иванов был назначен замминистра связи.

Департамент регулирования радиочастот и сетей связи (ДРРСС) вырабатывает государственную политику и осуществляет нормативно-правовое регулирование в сфере электросвязи и радиочастотного спектра. В сферу деятельности ДРРСС входят вопросы компьютерной безопасности и персональных данных, метрологии и единства измерений и обеспечение целостности, устойчивости функционирования и безопасности единой сети электросвязи Российской Федерации. ДРРСС разрабатывает правила применения технических и программных средств для обеспечения выполнения установленных действий при проведении оперативно-разыскных мероприятий и обеспечивает организационно-техническую деятельность Государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ).

Справка

Андрей Николаевич Канцуров родился 4 июня 1968 года.

В 1991 году окончил Ленинградское высшее военное инженерное училище связи им. Ленсовета.

В 1998 году окончил Военную академию связи им. С. М. Буденного.

С 1986 по 2009 год проходил службу в Вооруженных силах Российской Федерации.

2010–2018 годы — заместитель начальника управления, начальник управления разрешительной работы в сфере связи Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

21 августа 2018 года назначен директором департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи России.

Сообщение Минкомсвязь сообщила о назначении директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

В новосибирских МФЦ запустили робота для обработки голосовых запросов по телефону

В новосибирских МФЦ запустили робота для обработки голосовых запросов по телефону

В Единой справочной службе МФЦ Новосибирской области запущена в тестовом режиме голосовая система, распознающая речь человека, работающая как обычный оператор, сообщает региональный департамент информатизации и развития телекоммуникационных технологий.

Для того, чтобы воспользоваться новой технологией, необходимо позвонить по номеру контакт-центра «052» и в режиме интерактивного голосового меню нажать цифру «8». В новом пункте меню – приветственная фраза с вопросом о том, какая информация интересует гражданина. Если система не сможет распознать тематику обращения, то звонок будет переводиться на оператора.

«Сегодня гражданин может задать вопрос интеллектуальному роботу по трем темам: порядок предварительной записи, получение водительского удостоверения или оформление документов на материнский капитал. Набор таких голосовых сервисов будет расширяться», – отметил руководитель департамента Анатолий Дюбанов.

Робот должен снизить нагрузку операторов и существенно сократить время ожидания абонента на линии.

Сейчас в контакт-центр МФЦ ежедневно поступает более двух тысяч звонков по различным тематикам, начиная от возможности записаться на прием в МФЦ, заканчивая получением информации о комплекте необходимых документов для оказания той или иной услуги.

Внедрение системы в полном объеме запланировано с начала 2019 года. Жителям Новосибирской области будут доступны сервисы с информацией об адресах и графиках работы центров и офисов, проверка статуса обращения, консультация по госпошлинам, оценка качества работы МФЦ, заказ обратного звонка и другие, говорится в сообщении.

Сообщение В новосибирских МФЦ запустили робота для обработки голосовых запросов по телефону появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Правительственная подкомиссия по IT одобрила доработку СМЭВ

Правительственная подкомиссия по IT одобрила доработку СМЭВ

Подкомиссия по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг правительственной комиссии по использованию IT для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности одобрила запланированные доработки Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), следует из протокола заседания подкомиссии от 27 августа.

Напомним, ключевыми направлениями развития СМЭВ как транспортной составляющей цифровой платформы электронного правительства, запланированных на 2018 год и далее на 2019-2020 годы, являются:

1. Повышение эффективности СМЭВ за счёт минимизации расходов и уменьшения сроков, необходимых для присоединения к СМЭВ и адаптации видов сведений при изменении нормативных правовых актов, а также за счет сокращения расходов на эксплуатацию СМЭВ.

2. Повышение качества межведомственного взаимодействия и надёжности СМЭВ.

3. Повышение безопасности обмена сведениями через СМЭВ.

Полный перечень доработок СМЭВ >>>

Минкомсвязи России поручено совместно с иными заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов и субъектами Российской Федерации с целью апробирования новых возможностей, реализованных в СМЭВ, провести пилотный проект по тестированию механизмов критериальной доставки сообщений, мультиочередности, пакетного извлечения сообщений из очереди СМЭВ, а также Адаптера СМЭВ.

Федеральным органам исполнительной власти и органам государственных внебюджетных фондов, заинтересованным в участии в пилотном тестировании, в срок до 1 октября 2018 года следует направить в Минкомсвязь соответствующее подтверждение, говорится в документе. Регионам, заинтересованным в тестировании, рекомендовано сделать то же.

Минкомсвязь до 28 сентября должна провести рабочее совещание с заинтересованными ФОИВ по вопросу рассмотрения основных направлений развития портала госуслуг (ЕПГУ) и Единой системы идентификации и аутентификации» (ЕСИА). До 31 октября - обобщить поступившие предложения.

Сообщение Правительственная подкомиссия по IT одобрила доработку СМЭВ появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

О пилотном проекте в МФЦ Кировской области – идентификация гражданина по банковской карте

О пилотном проекте в МФЦ Кировской области – идентификация гражданина по банковской карте

Юрий Палюх

На минувшей неделе в кировском центре «Мои Документы» презентовали быструю идентификацию заявителя с помощью обычной банковской карты. Во время демонстрации с помощью карты была получена государственная услуга — информирование о наличии или отсутствии налоговой задолженности. При обслуживании персональные данные заявителя переносятся с карты в систему МФЦ, что упрощает процесс идентификации заявителя. Министр информационных технологий и связи Кировской области Юрий Палюх рассказал D-Russia.ru о подробностях проекта.

Нельзя сказать, что эта идея совершенно новая. Вопрос перехода к оказанию государственных услуг в «умном» формате, то есть без участия заявителя, обсуждается довольно давно.

Сегодня гражданин, получив тот или иной социальный статус, должен обращаться в офисы приема за получением подтверждающих этот статус документов. И это не всегда только МФЦ.

Например, жизненная ситуация «Заключение брака».

Мы посчитали, что для полного цикла замены документов после смены фамилии потребуется посетить 3 ведомства (ЗАГС, МВД и МФЦ), 40 дней подождать готовности документов, 4 раза отпроситься с работы и от 435 минут провести в поездках по ведомствам.

А про сложность жизненной ситуации «Рождение ребенка» и говорить не приходиться, если учесть необходимость прописать ребенка, получить и распорядиться материнским капиталом.

Есть сервисы портала государственных услуг, но львиная часть сервисов позволяет лишь подать документы, а затем обратиться в нужное ведомство лично.

Социально направленные государственные и муниципальные услуги сегодня носят вовсе только заявительный характер. Например, чтобы получить право льготного проезда на общественном транспорте, нужно обратиться в МФЦ, а потом еще получить специальную социальную карту жителя города Н или проездной нужного цвета. Стандартные проездные билеты льготнику не подойдут, если он, конечно, не хочет платить полную стоимость поездки.

Создать «умную» услугу сложно. В большинстве случаев нужно брать барьеры изменения федерального законодательства. Но все же есть с чего начать и в существующих нормативных реалиях.

Социальные услуги направлены на получение какой-либо льготы финансового характера, а значит начать путь к «умным» государственным услугам нужно с разработки механизма интеграции и взаимодействия государственных информационных систем и банковских.

Считаю, что «умные» государственные услуги должны «существовать» в безналичной среде, тогда и процесс взаимодействия информационных систем будет сведен лишь к техническим моментам.

Мы решили начать с себя, поработали над интеграцией информационной системы приема заявителей в МФЦ Кировской области (АИС МФЦ) и банковской информационной системой. Партнером в реализации «пилотного» проекта вызвался быть региональный банк «Хлынов».

Проект назревал очень давно, региональный МФЦ очень активно занимается внедрением принципов «бережливого» производства, цель – сокращение издержек и постоянное повышение производительности. МФЦ «производит» заявления. Значит нужно минимизировать издержки – ожидание в очереди, время обслуживания.

Сервис идентификации личности отлично укладывается в принципы «бережливости». Если раньше эксперт приема тратил до 1,5 минут на внесение в заявление сведений о персональных данных вручную, то теперь это 5-10 секунд.

Технология процесса довольно проста. Специальное устройство считывает сведения с банковской карты. С самой обычной банковской карты, не какой-то специально выпущенной, а стандартной, на которую граждане сегодня получают зарплату, пенсию, стипендию. То есть такая пластиковая карта содержит минимум сведений о держателе – имя, фамилия и банковский идентификатор клиента.

По защищенному каналу сведений АИС МФЦ запрашивает банк персональные данные держателя карты – ФИО, паспортные данные. Эти сведения автоматически подставляются в заявление. Далее АИС МФЦ по СМЭВ запрашивает у ФНС – ИНН, у ПФР – СНИЛС и так далее. Сведения также автоматически подставляются в заявление. Отклик от информационной системы банка приходит за секунду. Сведения по каналу СМЭВ, в зависимости от текущей загруженности 5-10 секунд.

Плюс к процессу – невозможность ошибиться в сведениях о заявителе, что гарантирует качество оказания самой государственной услуги.

В итоге, банковская карта – своего рода ключ к получению услуг. Реализованный сервис универсален и готов к интеграции с любым банком.

Вместе с тем, само удостоверение личности заявителя производится по паспорту гражданина. Банковская карта – не удостоверяющий личность документ, а реализованный сервис – помощник в автоматизации процесса.

Есть информация, что до 2020 года правительство Российской Федерации рассмотрит вопрос идентификации личности с применением национальной платежной системы «МИР». Мы уже готовы начинать работать в этом направлении, есть и результат!

Безопасность процесса сегодня обеспечивается защищенным каналом связи между АИС МФЦ и банком. Кроме того, заявитель дает письменное разрешение на передачу и обработку персональных данных как банку, так и МФЦ. Процесс происходит быстро, еще на стойке администратора при получении талона электронной очереди.

Теперь мы имеем рабочий механизм, который может быть сердцем любого «умного» сервиса или услуги. Валидатор в автобусе по банковской карте отличит льготника от не льготника, списав правильную сумму сразу. Синергия приличная – перевозчик сократит издержки на кондукторов, кассиров, снизит стоимость проезда. Город будет заинтересован в развитии устойчивого сигнала связи. Все в плюсе!

Примеров возможного применения множество. Тут мы движемся и к безналичному городу – то есть создаем условия и среду, где гражданину достаточно иметь при себе смартфон, чтобы в полном объеме получать соответствующий ему сервис. Это следующий этап развития социальных карт жителя города Н, то есть в принципе прекращение их существования.

Причем банковская карта не единственный ключ. Системы должны «уметь» по любой достоверной исходной информации сами распознать человека, его статус и предложить нужный набор сервисов.

Но есть и сложности. Если в МФЦ с обработкой персональных данных все более-менее понятно, то кому его давать в автобусе? Водителю? Автобусы скоро вовсе беспилотными станут. Тут есть над чем поработать, и я предлагаю рассмотреть Кировскую область как «пилотный» регион.

Об авторе: Палюх Юрий Иванович, министр информационных технологий и связи Кировской области

Сообщение О пилотном проекте в МФЦ Кировской области – идентификация гражданина по банковской карте появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Министерство цифрового развития проведет в конце августа конференцию-совещание «Цифровая трансформация регионов»

Министерство цифрового развития проведет в конце августа конференцию-совещание «Цифровая трансформация регионов»

Как стало известно D-Russia.ru, с 30 августа по 1 сентября в Нижегородской области пройдёт конференция «Цифровая трансформация регионов» с участием региональных IT-министров и руководства Минкомсвязи во главе с министром Константином Носковым.

Место проведения мероприятия выбрано по инициативе исполняющего обязанности губернатора Нижегородской области Глеба Никитина, который предложил провести конференцию в одном из городов области в конце августа, министр предложение губернатора принял.

Мероприятие пройдёт «в закрытом режиме», в Минкомсвязи подтвердили факт проведения конференции.

Как сообщили D-Russia.ru в министерстве, одна из задач конференции - «обсудить формирование региональных бюджетов в части развития цифровой экономики, выработать методические рекомендации для формирования бюджетов».

На совещании планируется рассмотреть основные направления, предусмотренные проектом программы «Цифровая экономика Российской Федерации» (информационная инфраструктура, нормативное регулирование, информационная безопасность, кадры для цифровой экономики, цифровое госуправление), и отраслевые направления (цифровое образование, цифровое здравоохранение, умный город, поддержка IT-отрасли, методология и поддержка реализации региональных проектов).

По этим темам выступят заместители министра цифрового развития Евгений Кисляков, Олег Иванов, Максим Паршин, Алексей Соколов, заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис, заместители министра экономического развития Савва Шипов и Илья Торосов, генеральный директор АНО «Цифровая экономика» Евгений Ковнир, руководитель проектного офиса программы «Цифровая экономика РФ» Владимир Месропян (Аналитический центр), его заместитель Максим Галл, директор департамента ИТ и связи Минздрава Елена Бойко, генеральный директор государственного автономного учреждения «Фонд новых форм развития образования» Марина Ракова.

Во второй день конференции запланировано проведение командного тренинга, в ходе которого команды участников должны будут сформировать региональные проекты по заданным направлениям с последующей их защитой перед жюри под председательством Константина Носкова.

В заключительный день пройдет сессия, на которой будут представлены лучшие региональные практики и успешно реализованные и внедрённые в регионах проекты.

Организации конференции предшествовало пожелание региональных IT-министров к министру Носкову, высказанное на IT-форуме ХМАО в июне, встретиться для обсуждения злободневных вопросов развития цифровой экономики.

Напомним, что в соответствии с бюджетным кодексом, до 1 ноября регионы должны завершить формирование проектов региональных бюджетов, в котором должны быть предусмотрены расходы и на направления, предусмотренные программой «Цифровая экономика». Сама программа будет представлена для рассмотрения на заседании совета при президенте РФ стратегическому развитию и национальным проектам до 1 октября 2018 года.

Сообщение Министерство цифрового развития проведет в конце августа конференцию-совещание «Цифровая трансформация регионов» появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Замминистра Минкомсвязи Сергей Калугин освобожден от занимаемой должности

Замминистра Минкомсвязи Сергей Калугин освобожден от занимаемой должности

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал распоряжение, освобождающее Сергея Калугина от должности заместителя министра цифрового развития, связи и массовых комм уникаций Российской Федерации по его просьбе.

Напомним, на эту позицию бывший глава «Ростелекома» был назначен в конце марта 2017 года.

Справка

Сергей Борисович Калугин родился в Москве в 1966 году. В 1991 году окончил Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова.

После окончания университета работал в должности экономиста в АБ «Инкомбанк», затем был управляющим директором по инвестициям АБ «Инкомбанк», президентом инвестиционно-финансовой компании «Инком Кэпитал».

С 2000 года — генеральный директор ОАО «РТР-Сигнал».

С 2001 по 2007 год — генеральный директор ОАО «Национальные кабельные сети». С 2007 по 2008 год — генеральный директор ОАО «Национальные телекоммуникации».

С 2009 года — управляющий партнер WebMediaGroup.

В 2009–2012 годах — генеральный директор ОАО «Национальные телекоммуникации». Должность президента ПАО «Ростелеком» занял в 2013 году. В 2014 году награжден орденом Дружбы.

В марте 2017 покинул «Ростелеком» и вступил в должность заместителя министра связи и массовых коммуникаций. Освобожден от занимаемой должности в августе 2018.

Фото (с) CNews

Сообщение Замминистра Минкомсвязи Сергей Калугин освобожден от занимаемой должности появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Как узнать о готовности документов в центрах госуслуг Москвы

Как узнать о готовности документов в центрах госуслуг Москвы

Теперь узнать дату получения документа центре госуслуг Москвы можно у робота-помощника. Для этого нужно позвонить в единый городской контакт-центр по телефону: +7 (495) 777-77-77, сообщает в пятницу сайт правительства Москвы.

Виртуальный оператор начал информировать о готовности документов, которые можно получить через центры госуслуг. Робот-помощник подскажет, когда можно забрать из офиса новый загранпаспорт, социальную карту, водительское удостоверение и еще несколько десятков других документов.

Чтобы получить нужную информацию, необходимо в телефонном разговоре назвать номер заявления, полученный ранее при оформлении услуги.

«Как правило, чтобы узнать о сроках, сотрудники контакт-центра соединяют абонента с работником офиса “Мои документы” того района, где он оформил услугу. Но при общении с роботом информация во всех базах проверяется автоматически, и процесс поиска идет быстрее», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Как уточнили в департаменте информационных технологий Москвы, сейчас виртуальный помощник принимает 30 процентов звонков по любым вопросам, которые поступают на линию. Робот способен общаться с абонентами по сложному алгоритму, задавать дополнительные вопросы, распознавать эмоции. К примеру, если на вопрос робота «Что вас интересует?» абонент ответит: «Готовность документа», помощник уточнит, о каком конкретно документе идет речь. Если в начале диалога роботу сказать «загранпаспорт», то он спросит, нужно ли ему рассказать о том, как получить загранпаспорт, или назвать дату, когда можно забрать готовый документ из центра госуслуг.

Виртуальный оператор принимает обращения горожан с июня прошлого года. Помимо ответов на вопросы о готовности документов, робот дает справку о расписании работы центров «Мои документы» и их адресах, графике отключения горячей и холодной воды, подскажет контакты управляющей компании, соединит с ключевым специалистом определенного района при вопросах, связанных с оплатой услуг ЖКХ. Виртуальный помощник принимает звонки круглосуточно и без выходных.

Сообщение Как узнать о готовности документов в центрах госуслуг Москвы появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Специалисты приморских МФЦ начали отвечать на вопросы граждан онлайн

Специалисты приморских МФЦ начали отвечать на вопросы граждан онлайн

На сайте центра «Мои Документы» Приморского края появилась новая услуга: жители теперь могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата, сообщается на официальном сайте региональной администрации.

Задать вопрос можно в будние дни с 9:00 до 17:45. Сервис пока работает в тестовом режиме, отмечается на сайте МФЦ, так что в случае длительного отсутствия ответа можно позвонить на единый телефон поддержки центра “Мои Документы”.

Как рассказали в краевом департаменте информатизации и телекоммуникаций, по телефону поступает более тысячи вопросов в день. Был рассмотрен опыт других регионов в области взаимодействия с посетителями и решено, что многим приморцам было бы удобнее общаться с сотрудниками МФЦ онлайн. Это позволяет получать более полную информацию об услугах, сохранять ее и использовать при посещении ведомства. Сейчас, по данным МФЦ, специалистам онлайн поступает более 30 обращений ежедневно.

Пользователи могут задать любой вопрос по предоставлению услуг, в том числе по перечню документов, срокам, размеру госпошлин. Помимо этого, можно направить обращение, если нарушены сроки предоставления услуги или возникли другие сложности с ее получением, говорится в сообщении.

Отмечается, что многофункциональные центры в Приморье бьют рекорды по посещаемости. За первые шесть месяцев 2018 года их сотрудники по всему краю оказали более двух миллионов услуг, что в два раза превышает этот показатель за аналогичный период прошлого года. Поэтому по поручению главы Приморья Андрея Тарасенко самые востребованные центры «Мои Документы» переводят более продолжительный режим работы.

На сегодняшний день на семидневную рабочую неделю и более продолжительный рабочий день уже перешли некоторые МФЦ во Владивостоке, Уссурийске и Находке.

Напомним, в рейтинге Минэкономразвития субъектов РФ по организации работы многофункциональных центров госуслуг за первый квартал 2018 года Приморский край вошел в число 60 регионов, демонстрирующий высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ.

Согласно опубликованному в марте исследованию Росстата, 79,5% жителей Приморья используют Интернет, в том числе для получения государственных онлайн-сервисов.

Сообщение Специалисты приморских МФЦ начали отвечать на вопросы граждан онлайн появились сначала на Экспертный центр электронного государства.

Услугой регистрации автомобиля в московских МФЦ воспользовались 12 тыс человек

Услугой регистрации автомобиля в московских МФЦ воспользовались 12 тыс человек

За время работы флагманских офисов «Мои Документы» уже почти 12 тысяч человек воспользовались услугой регистрации автомобиля в Центральном округе и более 500 москвичей – в Юго-Западном, сообщает пресс-служба столичных МФЦ.

Напомним, сервис появился с 15 января во флагманском офисе ЦАО, а с 28 июня – во флагмане ЮЗАО. Прием в МФЦ ведут сотрудники ГИБДД. Специалисты помогают жителям зарегистрировать свое транспортное средство и получить государственные регистрационные знаки.

Во флагманском офисе ЦАО работает 12 сотрудников Госавтоинспекции, в ЮЗАО – 18. График приема инспекторов ГИБДД совпадает с часами работы столичных флагманов: ежедневно с 10 утра до 10 вечера. На территории также оборудована площадка для осмотра транспортных средств.

Чтобы процедуру государственной регистрации автомобиля, необходимо:
записаться заранее на удобное время через портал мэра и правительства Москвы mos.ru или через портал gosuslugi.ru;

  • приехать сразу на парковку торгового центра, в котором размещен флагманский офис;
  • администраторы на входе сориентируют по пакету документов, при необходимости помогут зарегистрироваться на портале в зоне электронных услуг и выдадут талон электронной очереди;
  • оплатить госпошлину можно прямо во флагманском офисе;
  • сотрудники ГИБДД в окне приема и на смотровой площадке оперативно окажут услуги заявителю.

Кроме того, во всех столичных центрах «Мои Документы» москвичи могут подать документы на восстановление водительских удостоверений, а также на оформление международных прав: это займет девять календарных дней. В ГИБДД эту услугу можно получить в день обращения, говорится в сообщении.

Флагманский офис ЦАО открыт в ТРЦ «Афимолл Сити» (Пресненская наб., 2), флагманский офис ЮЗАО – в ТРЦ «Спектр» (Новоясеневский пр-т, 1).

Сообщение Услугой регистрации автомобиля в московских МФЦ воспользовались 12 тыс человек появились сначала на Экспертный центр электронного государства.